
⭕️▪️ارزش مشتری در کسب و کار چیست و نقش آن در افزایش سود شرکت چیست؟@bazaryabimode1987احتمالاً این نکته به گوشتان خورده است که مدلهای کسب و کار موفق به جای آنکه بر افزایش هزینههای بازاریابی و پیدا کردن مشتریان جدید متمرکز باشند، بیشتر بر حفظ مشتریان موجود و نگهداری آنها متمرکز میشوند. اما راه عملیاتی برای اندازهگیری موفقیت در این مسیر چیست؟اینجاست که باید با یک شاخص تخصصی به نام ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value آشنا شوید.ارزش مشتری به مقدار سودی گفته میشود که یک مشتری طی دورهای از زمان برای یک کسب و کار ایجاد میکند. این مفهوم نشان میدهد که هر مشتری برای یک کسب و کار چقدر ارزش دارد و چقدر باید برای جذب و حفظ او سرمایهگذاری شود. ارزش مشتری را میتوان با استفاده از فرمول زی...
ادامه مطلب
✅ هشت ضرب المثل مدیریتی عجیب از سراسر دنیا؛@bazaryabimode1987•جامائیکا:...
ادامه مطلب
۱۰ تفاوت مدیریت و ریاست@bazaryabimode19871. رییس فقط امر و نهی میکند. مدیر به صورت مداوم با پرسنل خود در تعامل است و از نظرات آنها برای تصمیمگیری بهره میبرد.2. رییس بازخوردها را دریافت و تنبیه میکند اما مدیر بازخوردهای را دریافت و اشتباهات را تحلیل میکند تا بتواند راه حلی برای آن پیدا کند.3. رییس برای نگهداری وضع موجود از اهرم زور گاهی بهره میبرد ولی مدیر اهرمی به نام زور را نمی شناسد. این یک تفاوت مدیریت و ریاست، بسیار کلیدی است.4. رییس جبهه میگیرد ولی مدیر مشاوره میدهد.5. رییس وابسته به قدرت است اما مدیر به اعتماد کارکنان وابستگی دارد.6. رییس توقع احترام دارد اما مدیر احترام را به دست میآورد.7. رییس ترس ایجاد می کند اما مدیر حس اعتماد را اشاعه میدهد.8. رییس دنبال خطاکار میگردد اما ...
ادامه مطلب
⭕️▪️پیوت (Pivot) در مدل کسبوکار چیست و چه انواعی دارد؟@bazaryabimode1987اغلب مردم تصور میکنند که یک کارآفرین واقعی، شخصی با اراده و سرسخت است که به هر ترتیبی تمام موانع موجود در مسیر تحقق ایدههای خود را از میان برمیدارد و از مسیر اولی که انتخاب کرده کوتاه نمیآید. قسمتی از این دیدگاه خوب و صحیح است؛ اما کارآفرینان موفق به این نتیجه رسیدهاند که گاهی اوقات وقتی یک محصول یا خدمت مورد استقبال قرار نمیگیرد یا اصطلاحا مدل کسبوکار در بازار جواب نمیدهد، بهتر است دست به تغییر در کسبوکار و یا به اصطلاح پیوت (Pivot) بزنند. این مساله باعث خواهد شد تا یک رویکرد جدید برای کسبوکار و یا استارتآپ شما ایجاد شده و مسیری جدید پیش پای تحقق رویای شما قرار گیرد.@bazaryabimode1987 بخوانید...
ادامه مطلب
⭕️▪️پیامک'>پیامک تبلیغاتی'>تبلیغاتی چیست و پیامک تبلیغاتی تأثیرگذار چه ویژگیهایی دارد؟@bazaryabimode1987پیامک تبلیغاتی تقریباً از زمانی که تلفن همراه بوده، وجود داشته است. اما در سالهای اخیر تغییرات بسیاری در سلیقه و ترجیحهای مشتریان ایجاد شده است. تا جایی که بسیاری از روشهای قدیمی برای ارسال پیامکهای تبلیغاتی نه تنها اثربخشی خود را از دست دادهاند، بلکه در مواردی نیز نتیجه عکس داشتهاند. در نحوه ترجیح مصرف کنندگان برای تعامل با برندها ایجاد کرده است. اما پیامکهای تبلیغاتی همچنان یکی از روشهای تأثیرگذار در دنیای تبلیغات هستند.به همین دلیل این را به بررسی پیامک تبلیغاتی و عواملی که باعث موفقیت آن میشوند، تخصیص دادهایم.@bazaryabimode1987 بخوانید...
ادامه مطلب
راهکارهای مدیریتی@bazaryabimode1987۱) حفظ مشتری، ارزانتر از پیدا کردن یک مشتری جدید استآیا فروشندگان شما مشتریهایی را که در حال حاضر دارید جذب میکنند؟ آیا افرادی که در بخش خدمات مشتری کار میکنند میزان اهمیت حفظ مشتریهای حاضر را میدانند؟ آیا همه میدانند که خدماترسانی به مشتری بخشی از شغل آنها است؟۲) با شور و اشتیاق گوش فرا دهید:به حرفهای مشتری، کارمند، تولیدکننده خود و هر کس دیگری که در این کسب و کار با شما در تماس است با دقت گوش کنید. صادقانه به آنچه به شما میگویند ارزش بگذارید، بدون اینکه اجازه بدهید خودخواهیهای شما تاثیرگذار باشد و مطمئن باشید چیزهایی خواهید آموخت که به نفع کسب و کار شما است.۳) مشتریتان را طبابت کنید:همه دوستی متفاوت باشند. اگر با مشتریتان همانطور که پزشک با شما برخورد م...
ادامه مطلب
ضرب المثل های مدیریتی عجیب از سراسر دنیا:@bazaryabimode1987...
ادامه مطلب
✅بهترین تابلو یک کاسبی چیست؟...
ادامه مطلب
⭕️ مدل های مدیریت استراتژیک @bazaryabimode19873️⃣ مدل مدیریت استراتژیک پیرس و رابینسون@bazaryabimode1987«پیرس» و «رابینسون» (pearce & robinson) مدیریت استراتژیک را به عنوان مجموعهای از تصمیمات...
ادامه مطلب