⭕️ هشت جمله ای که هر نیروی سختکوش دوست دارد از مدیر خود بشنود@bazaryabimode1987, ...ادامه مطلب
✴️چهار تکنیک جانشین پروری ویژه مدیران@bazaryabimode1987, ...ادامه مطلب
⭕️ از کجا بفهمیم مدیرعامل از کار ما راضی است؟@bazaryabimode1987, ...ادامه مطلب
۱۰ تفاوت مدیریت و ریاست@bazaryabimode19871. رییس فقط امر و نهی میکند. مدیر به صورت مداوم با پرسنل خود در تعامل است و از نظرات آنها برای تصمیمگیری بهره میبرد.2. رییس بازخوردها را دریافت و تنبیه میکند اما مدیر بازخوردهای را دریافت و اشتباهات را تحلیل میکند تا بتواند راه حلی برای آن پیدا کند.3. رییس برای نگهداری وضع موجود از اهرم زور گاهی بهره میبرد ولی مدیر اهرمی به نام زور را نمی شناسد. این یک تفاوت مدیریت و ریاست، بسیار کلیدی است.4. رییس جبهه میگیرد ولی مدیر مشاوره میدهد.5. رییس وابسته به قدرت است اما مدیر به اعتماد کارکنان وابستگی دارد.6. رییس توقع احترام دارد اما مدیر احترام را به دست میآورد.7. رییس ترس ایجاد می کند اما مدیر حس اعتماد را اشاعه میدهد.8. رییس دنبال خطاکار میگردد اما مدیر دنبال حل اشتباه است. این تفاوت مدیریت و ریاست میزان پیشرفت سازمان و حل مشکلات را تعیین میکند.9. رییس تنها از تواناییهای کارمندان بهره میبرد و فرصتی برای رشد آنها فراهم نمیکند. مدیر به کارمندان بال و پر میدهد و فرصت رشد و پیشرفت را برایشان فراهم میکند.10. رییس کاری نمیکند و تنها دستور میدهد. در نهایت نیز میگوید: «من موفق شدم». مدیر به همراه تیم کار میکند و حتی ممکن است خودش اولین نفر برای تجربههای جدید باشد. در نهایت نیز موفقیت را به نام تیم میزند@bazaryabimode1987 بخوانید, ...ادامه مطلب
راهکارهای مدیریتی@bazaryabimode1987۱) حفظ مشتری، ارزانتر از پیدا کردن یک مشتری جدید استآیا فروشندگان شما مشتریهایی را که در حال حاضر دارید جذب میکنند؟ آیا افرادی که در بخش خدمات مشتری کار میکنند میزان اهمیت حفظ مشتریهای حاضر را میدانند؟ آیا همه میدانند که خدماترسانی به مشتری بخشی از شغل آنها است؟۲) با شور و اشتیاق گوش فرا دهید:به حرفهای مشتری، کارمند، تولیدکننده خود و هر کس دیگری که در این کسب و کار با شما در تماس است با دقت گوش کنید. صادقانه به آنچه به شما میگویند ارزش بگذارید، بدون اینکه اجازه بدهید خودخواهیهای شما تاثیرگذار باشد و مطمئن باشید چیزهایی خواهید آموخت که به نفع کسب و کار شما است.۳) مشتریتان را طبابت کنید:همه دوستی متفاوت باشند. اگر با مشتریتان همانطور که پزشک با شما برخورد میکند، رفتار کنید، میتوانید این احساس را به او بدهید که متفاوت است. زمانی را که با مشتری میگذرانید حواستان فقط به او باشد و دقت کنید چه میگوید. هر چیز دیگری را در آن مقطع زمانی کنار بگذارید.۴) «این مشتری است که اهمیت دارد»:تنها چیزی که در کسب و کار شما مهم است، مشتری است. مطمئن شوید که همه کارکنان شما این موضوع را میدانند.۵) به قولهایتان عمل کنید:به فروشندگان خود اجازه ندهید قولی به مشتری بدهند که شرکت قادر به انجام آن نیست. اگر آنها به مشتری بگویند که فردا راس ساعت ۱۰صبح، ۱۰۰قراص (قراص: ۱۲دوجین برابر با ۱۴۴عدد) کالای مورد نظر را تحویل خواهد گرفت، بهتر است اول مطمئن شوند که این تعداد در انبار موجود هست یا خیر. هیچ چیزی سریعتر از بدقولی مشتری را فراری نمیدهد.۶) رضایت مشتری را جلب کنید:خیلی سخت است اما نتیجهبخش است. یکبار شاهد بودم که مدیر تولیدی همزمان با مرتب کردن ا, ...ادامه مطلب
ضرب المثل های مدیریتی عجیب از سراسر دنیا:@bazaryabimode1987, ...ادامه مطلب
⭕️ مدل های مدیریت استراتژیک @bazaryabimode19873️⃣ مدل مدیریت استراتژیک پیرس و رابینسون@bazaryabimode1987«پیرس» و «رابینسون» (pearce & robinson) مدیریت استراتژیک را به عنوان مجموعهای از تصمیمات, ...ادامه مطلب
⭕️ توصیههایی به کارکنان و مدیران برای غلبه بر استرس کرونا@bazaryabimode1987همه مدیران و کسبوکارها خودشان را برای تحولات ناشی از تکنولوژی آماده کردهاند یا دارند آماده میکنند، مثل اتوماسیون، هوش م, ...ادامه مطلب