تاثیرمدیریت در فروش و بازاریابی و تجارت

⭕️▪️ارزش مشتری در کسب و کار چیست و نقش آن در افزایش سود شرکت چیست؟@bazaryabimode1987احتمالاً این نکته به گوشتان خورده است که مدلهای کسب و کار موفق به جای آنکه بر افزایش هزینههای بازاریابی و پیدا کردن مشتریان جدید متمرکز باشند، بیشتر بر حفظ مشتریان موجود و نگهداری آنها متمرکز میشوند. اما راه عملیاتی برای اندازهگیری موفقیت در این مسیر چیست؟اینجاست که باید با یک شاخص تخصصی به نام ارزش مشتری یا ارزش طول عمر مشتری Customer Lifetime Value آشنا شوید.ارزش مشتری به مقدار سودی گفته میشود که یک مشتری طی دورهای از زمان برای یک کسب و کار ایجاد میکند. این مفهوم نشان میدهد که هر مشتری برای یک کسب و کار چقدر ارزش دارد و چقدر باید برای جذب و حفظ او سرمایهگذاری شود. ارزش مشتری را میتوان با استفاده از فرمول زی...

...

✴️ فاکتورهای اصلی جذب مشتری@bazaryabimode1987...

⭕️ 6 علت که چرا مشتری زیادی ندارید؟!@bazaryabimode1987...

...

...

⭕️ نکات(مشتری مداری)@bazaryabimode1987...

...

...

...

...

...

...

...

✅ ازجذب نیلوبلاگ ازمشتری نیلوبلاگ با ازاین نیلوبلاگ ۹ ازجمله نیلوبلاگ ازجادویی نیلوبلاگ@bazaryabimode1987۱. “چهطوری میتوانم کمکتان کنم؟”:۲. “من میتوانم این مشکل را حل کنم”:۳. ” نمیدانم، ولی جواباش را پيدا ميکنم”:۴. “من مسئولیت اين کار را برعهده ميگيرم”:۵. “من شما را لحظه به لحظه در جريان کار قرار خواهم داد”:۶. “من در زمان مقرر محصول را تحویل خواهم داد”:۷. “کالا مطابق سفارش شما خواهد بود”:۸. “کار کامل انجام خواهد شد”:۹. “از خرید شما سپاسگزارم”:@bazaryabimode1987...

✴️چگونه کارمندی مشتری مدار باشیم@bazaryabimode1987➖مردم داری را سرلوحه خود بدانید.➖همیشه به حق، جانب مشتری را بگیرید.➖همواره پاسخی شفاف برای سوالات مشتری داشته باشید.➖هنر گوش دادن را فراموش نکنید.➖ش...

سه گام شگفت انگیز جذب مشتریاصلی ترین نکته در تجارت جذب مشتری است ، مشتری محور اصلی هر کسب و کاری است و جذب مشتری یکی از کارهای مهمی است که باید همیشه با آن فکر کنید. 1️⃣کاری کنید که مشتری همیشه برنده باشدمشتری شما هیچگاه نباید بازنده باشد. اگر در یک معامله مشتری بازنده باشد، احتمال کمی وجود دارد که باز هم به آن فروشگاه مراجعه یا از همان محصول استفاده کند. بعضی مواقع لازم است سود خود را کم کنید و یا پاداشی را برای مشتری در نظر بگیرید تا مشتری احساس رضایت کند و حس برنده بودن داشته باشد2️⃣مشتری می خواهد لذت ببرد، این لذت را به آن ها بدهید.فقط تامین رضایت مشتری موجب ایجاد وفاداری وی نسبت به سازمان نخواهد شد،بلکه لذت بردن از محصول و خدمات موجب افزایش وفاداری خواهد شد. اگر سازمان ها بتوانند با مش...

افزایش فروش از طریق کمک به مشتریانبه گزارش آژانس Business)، یک سازمان است که برای فراهم کردن کالا، خدمات و یا هر دو به مشتری ایجاد شده است، هرچه بیشتر در رسیدن به موفقیت به مشتریان خود کمک کنید احتمال ادامه دادن کار با شما بیشتر خواهد بود. اگر میخواهید مشتریانتان را حفظ کنید و افزایش فروش را تجربه نمایید به آنها کمک کنید به اهدافشان برسند. برای کمک به مشتریان، باید نیازهای آنها را بشناسید و استراتژیها و راهحلهای مناسبی برای رفع نیازهایشان ارائه دهید. اگر شما مشخصاً روی موفقیت مشتریانتان تمرکز کنید آنها این موضوع را درک کرده و متقابلاً عکسالعمل نشان میدهند.برای اینکه به موفقیت مشتریانتان کمک کنید ممکن است نیاز باشد انتظارات آنها را مدیریت کنید. مشتریانی وجود دارند که نمیتوانند در نتیجه گرفتن...

اشتباهات هنگام مذاکره با مشتری✅ نگاه کردن به هر جهت غیر از جهتی که مشتری حضور دارد.✅ مشت کردن انگشتان✅ دست به سینه نشستن✅ انداختن پا روی پا✅ خاراندن گردن و یقه و لمس کردن بیش از اندازهی گوش و بینی و جاهای دیگر بدن✅ گرفتن انگشتان جلوی دهان✅ شل دست دادن✅ دست دادن طولانی✅ نگه داشتن دست مشتری به زور پس...

راههایی برای افزایش وفاداری مشتری (1)معمولا کسب و کارهایی که برای نگهداری مشتریانشان به برنامههای مبتنی بر پاداش متکی هستند، بعد از مدتی به این نتیجه میرسند که حتی مشتریان راضی هم در خیلی از اوقات ریزش دارند. تحقیقات نشان میدهد که این مشتریان به خاطر خدمات اندکی بهتر، سراغ دیگران میروند. برای حل این مساله، لازم است رفتار مشتریان را در قبال دریافت پاداش تحلیل کرد و عوامل موثر بر وفاداری آنان را به خوبی شناخت.آن دسته از برنامههای پاداش که بر روی تخفیف خرید، ارائه کوپن و... تمرکز دارد، به مشتریان یاد میدهد تنها رفتاری که به عنوان نماد وفاد...