سه گام شگفت انگیز جذب مشتری

سه گام شگفت انگیز جذب مشتری

 اصلی ترین نکته  در تجارت جذب مشتری است ، مشتری محور اصلی هر کسب و کاری است و جذب مشتری یکی از کارهای مهمی است که باید همیشه با آن فکر کنید.

1️⃣کاری کنید که مشتری همیشه برنده باشد
مشتری شما هیچگاه نباید بازنده باشد. اگر در یک معامله مشتری بازنده باشد، احتمال کمی وجود دارد که باز هم به آن فروشگاه مراجعه یا از همان محصول استفاده کند. بعضی مواقع لازم است سود خود را کم کنید و یا پاداشی را برای مشتری در نظر بگیرید تا مشتری احساس رضایت کند و حس برنده بودن داشته باشد

2️⃣مشتری می خواهد لذت ببرد، این لذت را به  آن ها بدهید.
فقط تامین رضایت مشتری موجب ایجاد وفاداری وی نسبت به سازمان نخواهد شد،بلکه لذت بردن از محصول و خدمات موجب افزایش وفاداری خواهد شد. اگر سازمان ها بتوانند با مشتریان صمیمی شوند و به خواست مشتری گوش دهند موجب خواهند شد که آنان از این رابطه لذت ببرند. برای اینکه مشتری از محصول لذت ببرد نباید هزینه محتمل شود. اگر خدمت ارائه شده از حد انتظار بیشتر باشد، موجب لذت بردن وی از این خدمت خواهد شد

3️⃣احساسات مشتری را درک کنید
بهترین راه این است که خود را جای مشتری که به سازمان شما وارد می شود بذارید. با صداقت درک کنید که مشتری شما چه احساسی خواهد داشت.  هر قدر مشتری را بیشتر درک کنید توازن بین مشتری و محصول به صورتی در می آید که کفه ترازو به نفع مشتری سنگین تر خواهد شد.
@bazaryabimodern1987

+ نوشته شده توسط مهندس حسن سبک روح در جمعه ششم بهمن ۱۳۹۶ و ساعت 7:41 |