1⃣ برنامه ریزی :
پیش بینی کلیه اقدامات و عملیات برای رسیدن به هدف.
2⃣ سازماندهی :
انتخاب نیروهای فروش، ساختاربندی، مشخص کردن مسئولیت ها.
3⃣ هدایت و رهبری :
آموزش، جبران خدمت، پرورش، سرپرستی و راهنمایی نیرو .
4⃣ نظارت و کنترل :
ناظر بودن، ارزیابی عملکرد ، اصلاح اشتباهات نیرو ، گزارش گیری ، تجزیه و تحلیل اطلاعات.
5⃣ هماهنگی :
ایجاد جلسات هماهنگی و فضای همدلی.