سه گام شگفت انگیز جذب مشتری اصلی ترین نکته در تجارت جذب مشتری است ، مشتری محور اصلی هر کسب و کاری است و جذب مشتری یکی از کارهای مهمی است که باید همیشه با آن فکر کنید. 1️⃣کاری کنید که مشتری همیشه برنده باشدمشتری شما هیچگاه نباید بازنده باشد. اگر در یک معامله مشتری بازنده باشد، احتمال کمی وجود دارد که باز هم به آن فروشگاه مراجعه یا از همان محصول استفاده کند. بعضی مواقع لازم است سود خود را کم کنید و یا پاداشی را برای مشتری در نظر بگیرید تا مشتری احساس رضایت کند و حس برنده بودن داشته باشد2️⃣مشتری می خواهد لذت ببرد، این لذت را به آن ها بدهید.فقط تامین رضایت مشتری موجب ایجاد وفاداری وی نسبت به سازمان نخواهد شد،بلکه لذت بردن از محصول و خدمات موجب افزایش وفاداری خواهد شد. اگر سازمان ها بتوانند با مشتریان صمیمی شوند و به خواست مشتری گوش دهند موجب خواهند شد که آنان از این رابطه لذت ببرند. برای اینکه مشتری از محصول لذت ببرد نباید هزینه محتمل شود. اگر خدمت ارائه شده از حد انتظار بیشتر باشد، موجب لذت بردن وی از این خدمت خواهد شد3️⃣احساسات مشتری را درک کنیدبهترین راه این است که خود را جای مشتری که به سازمان شما وارد می شود بذارید. با صداقت درک کنید که مشتری شما چه احساسی خواهد داشت. هر قدر مشتری را بیشتر درک کنید توازن بین مشتری و محصول به صورتی در می آید که کفه ترازو به نفع مشتری سنگین تر خ تاثیرمدیریت در فروش و بازاریابی و تجارت ...
ما را در سایت تاثیرمدیریت در فروش و بازاریابی و تجارت دنبال می کنید
برچسب : نویسنده : hassansabokroha بازدید : 206 تاريخ : دوشنبه 9 بهمن 1396 ساعت: 13:10